英性感女星出租房搞破坏赔上数万镑! 英国租房退租前该注意什么?

当了流行偶像和《X Factor》评审好几年的31岁英国性感女星杜莉莎（Tulisa Paulinea Contostavlos），最近卷进一起官司：她被前房东控诉她把房子弄得一团糟又不赔钱！

事件爆出后，英媒纷纷大肆报道。

是这样的，杜莉莎在2014年9月的时候搬进了这个月租3,466镑，位于北伦敦恩菲尔德（Enfield）的3房顶层公寓。

她的房东是一名44岁的皮塔饼面包大亨，叫做查拉兰伯斯（Andrew Charalambous）。

杜莉莎住了2年就搬走了。但是大家都知道，在退租的时候，房东一般都是会对房子进行检查，看看有没有什么被弄坏要修理的。

查拉兰伯斯一进房子就勃然大怒，他发现地毯上满是污渍和被烟烧过的痕迹，厨房的冰箱门也被扯了下来。

走进浴室，见到水槽居然碎了，浴缸上还有不少的烟烧痕迹。

“我租给她（杜莉莎）的时候，房子近乎是完美的，甚至可以说是顶级。然而她现在退给我的这个房子，情况却十分骇人，完全不可原谅！这样的房子我根本就无法再租出去。”查拉兰伯斯说。

于是，查拉兰伯斯就要求杜莉莎要赔偿至少7万镑，好让他得以重整房子。

杜莉莎拒绝支付这笔钱，并指查拉兰伯斯所说的那些损坏大部份都不是由她造成的，即便有某些是她的责任，那都只是一般的磨损。

查拉兰伯斯当然不认同她的说法，所以就把纠纷带上法庭解决。

在伦敦的地区法院（Central London County Court）上，这起案子由法官桑德尔斯（David Saunders）审理。

在庭上，查拉兰伯斯的律师索罗沃德（Max Thorowgood）说：“很明显杜莉莎在这个房子里举办过很多派对，她根本没有好好打理这个租下来的房子。”

而杜莉莎的律师布里坦（Mark Brittain）就想替她辩护，但被法官驳回，因为杜莉莎被指没有遵守法庭命令，在限时内把支持自己论点的证据呈上，所以辩护无效。

对于这点，布里坦解释说是因为之前杜莉莎在海外工作，所以在文件往来和沟通上出现阻滞，导致错过了法庭的限期，所以希望法官可以给她一个机会为自己辩护。

不过法官并不接受这个解释，并说：“这个说法是站不住脚的。在这个国家，大家都是可以通过手机或电子邮件和别人联系的，这是很确定的事实。

可能是杜莉莎的经纪人不清楚这件事，但无论她有没有经纪人，出国也不会妨碍到她与律师联系，特别是如果她意识到这起案件的重要性，和所涉及的大量资金，就更应该把限期放在心上。”

到最后，法官就因为杜莉莎没有在限期内提供证据，没有遵守法庭命令（该法庭命令主要就是要她提供出相关证据来为自己辩护）而直接判处查拉兰伯斯胜诉。

而杜莉莎就被判要支付70,823镑给查拉兰伯斯，外加利息和他的律师费用。

从上面杜莉莎的例子我们可以知道第一点：遵守法庭的规定和要求是非常重要的。

其实之所以杜莉莎会输掉官司，最主要还是因为她没有遵守法庭的指示，在期限内给出为她自己辩护的相关证据。

比如说法官本来就已经给出要求说杜莉莎得在什么日期的几点几分，给出她的辩护证据，可是她却没有遵守，而且又没有什么特殊原因造成她无法遵守法官的要求，那么这样的话法官一般是无法接受的。

从上面案件内容我们可以看出来，法官桑德尔斯就是没有接受杜莉莎那方提出的理由，认为这些理由造成她没有遵守法庭命令的说辞，实在是说不通的。

对于杜莉莎来说如果她不能接受这个判决结果的话，她基本只能通过向更高级的法院提出上诉（Appeal），看看有没有机会扭转结果。

只不过需要指出的是，如果她想提出上诉的话，她基本只可以针对这次法官桑德尔斯的判决来做出挑战，而不是单单针对她原本和房东查拉兰伯斯之间的纠纷本身。

如果杜莉莎真的提出上诉的话，那么负责上诉裁决的法官一般会判断几个方面：先前的判决是否公正，这个上诉能否被有效率地解决，上诉会不会造成其他方的困扰（例如查拉兰伯斯），以及案件牵涉的价值。

这么说吧，比如说这个案件牵涉的赔偿金额很大的话，那或许法官就会认为它仍有上诉的空间和意义；可是如果金额不大甚至很小，再考虑到杜莉莎是个名人，赔偿个7万镑或许对她来说并不是个很困难的事情，再加上她先前自己违反法庭命令在先，等等原因都可能让法官不接受她的上诉。

→ 租房退租不想惹是非，有什么要注意？

无论对于留学生还是其他人来说，在英国租房认真说起来真可以是件劳心劳力的事。租房难，退房更难，琐事一大堆的。

因为如果退房时没有做足所有步骤，恐怕随时面临被扣数百至千镑押金的风险，甚至会像以上杜莉莎般被要求额外的赔偿和惹上官司。

那么对于正在租房或准备租房的您，丽莎有几个小贴士：

入住时把房屋情况全部拍照

大家在入住时，最好马上把房屋情况全部拍照（包括住房中的公用场所，比如客厅、厨房等），照片上也应该要标有时间。

同时可以详细检查一下房子有没有什么损坏或刮伤，一旦发现有问题，即便是很小的事，也应该立刻通知中介或房东，并把证据保存下来。

一般学生宿舍和私人租房，在刚入住时中介或宿舍都会提供一个入住清单（Inventory），如果当事人发现房屋有任何问题，就可以写在清单上。

例如，如果房东在报告上说烤箱是按照专业标准去清洗，但当事人入住时却发现烤架上的碳渣已经变硬，而且摸起来油腻腻的，那么当事人就应该在清单上记录，并及时向房东或中介报告。

通常房东会要求当事人在入住7天内提交清单，并在48小时内报告任何和清洁有关的问题。

在看房子时也能先和房东或中介把房子仔细看过一遍，并要求房东或中介在合同中注明原本就受损的情况，而且记得上述的一切要有照片存证，最好还要有证人一起，避免自己一个人去，这样将来如果有什么纠纷，也会有目击者。

另外，除了入住时需要特别注意并检查之外，其实更早在决定租下房子前，也可以先要求事先“看房”，也就是去看看房子里面是怎么样的。

一般来说，租房的时候通过中介的话（尤其是租下来一整套房），在房东决定要把房子租给谁之前，所有的房客都可以给上自己的Offer，提供自己打算以多少钱租房、打算租多久等等信息。

这个时候，租客就可以在Offer的内容里提到，希望房东先对房子做出哪些改善，例如沙发太旧了想要换个新的、哪里的灯泡坏了需要更换，或者房子需要重新清洁等等问题。

也就是说，在最初“看房”的阶段，最好的情况就是应该详细地好好看看，而不是走马看花式的，这样的话如果发现什么问题，也可以事先让房东维修，甚至要求房东更换新家具（当然了Offer的最后还是得看房东同不同意租客提出的所有要求，最后是否接受这个Offer了）。

假如房东接受Offer中的要求的话，租客同样在入住时需要做个详细的入住检查，看看房子有没有哪些问题或者房东没有维修好的地方等等，并且及时提出和留下相关证据。

退租前为房子进行一次彻底的清洁

英国押金保护机构Deposit Protection Scheme（DPS）表示，如果房屋清洁不达标的话，房东是有权从当事人的押金中扣掉清洁费用的，所以一定要在搬出去之前做好打扫工作。

最简单的方法就是雇一家靠谱的清洁公司，由他们来完成退租前的房屋清扫。

需要指出的是，目前的法律基本不允许房东在租房合同里要求租客退租时，必须强制请专业清洁公司/人员来进行打扫；但是呢如果房东认为房子清洁程度不符要求，还是可以要求扣除一些押金做为清洁费用的。

清扫完毕后，别忘了拍个照片发给房东，确认房屋的干净程度。

当事人需要做的，就是把房屋恢复成搬进来前的样子。

不过有时候当事人可能会忘记在开始租房的时候，房子有多干净，尤其是在那里住了几年之后。

所以当事人也可以参考一下最开始时的入住清单，从而了解房东所要求的清洁程度。

如果清单上写着物业清洁达到专业标准（Professional standard）的话，那就表示当事人必须要将物业清洁到就像是当事人刚入住一样。

如果清单上写着干净整洁（Clean and tidy），在清单上就可能会在烤箱或走廊地毯等物品旁边有附加一些说明，让当事人了解到退租时所需要达到的清洁程度。

如果当事人担心房东会拿之前就存在的一些小问题说事，也可以把搬进来之前的房屋照片一起发过去。

关于退租清洁方面，英国押金保护机构也有提供一些建议，让当事人可以知道有哪些地方需要特别小心：https://www.tenancydepositscheme.com/resources/files/Interactive%20Letterbox%20magazine%20Autumn%202016.pdf（第10和11页）

不要做出违反租约的行为

提醒大家尽量不要在墙上贴东西或在房里抽烟，因为很容易一不留神烫坏地毯或造成墙面损坏等等。

另外有很多学生宿舍和私人租房都在合同上清楚表明租客抽烟和养宠物是被禁止的。

如果当事人没有好好遵守，被房东或中介发现的话，小则赔偿了事，严重的甚至可以控告当事人违约！

不要以为做好清洁就没事，因为烟的味道是很难散去的。对于猫狗，更是容易被发现，因为牠们的爪痕或毛发都是很难消除的。

→ 自问退租时房子已经很完美，但房东/中介仍无理扣钱，可以怎样做？

根据英国的法律，房东在收到租客的押金后，必须在收到的30天内，将这笔押金放入政府核准的“押金保护计划（Deposit protection scheme）”中。

所谓的“押金保护计划”，便是要求房东或中介将收到的押金，存放在公正的第三方机构（上面提到过的DPS就是其中一个）。

这么一来，无论是房东或者租客，都无法单方面要回押金。

这样可以更有效避免房东在租约到期后，自己乱扣租客押金的现象发生，这是英国政府对于租客们的一种法定保障。

如果退租时当事人和房东无法在押金问题上取得一致意见的话，租客和房东可以分别提交证据，然后押金保护机构一般接着会把双方提交的材料交给第三方仲裁。

如果仲裁结果还不满意，就可以像是以上杜莉莎和查拉兰伯斯一样，把问题带到法院解决。

最后，租房押金退还的数额就会以法庭或者仲裁的结果为准。

而假设，今天租客在退租前就已经请来专业清洁公司来清扫整个房子的话，那么如果之后房东还是认为房子没有清扫好而想要向租客索要清洁费用，租客第一步可以先提供自己当时聘请专业清洁的证据、收据。

因为一般来说，租客已经支付了专业清扫的钱，不应该还得再一次地支付清洁费用，如果房东坚持要收钱的话，那应该是房东那方必须主动出示相关证据，并且进一步采取行动的。

假设，房东真的对租客采取行动的话，那么对于租客来说，事实上是有信心可以拿出证据（就是聘请专业清洁的证据）来证明他们退租前有打扫房子的；一般来说法庭在这方面会比较倾向租客立场的。

同时，假若说房子真的很脏、没有打扫好，那么其实这也算是清洁公司方面的问题，是清洁公司没有做好他们的工作；因此假若房东拿出证据表示房子情况确实很糟糕的话，那么租客接着还可以对清洁公司采取行动，要求他们退费甚至提出赔偿等等。